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原標題：“轉型”的家政服務：“傭家”VS“智家”，新一輪“戰役”打響近日，某家政官博發布了一份清華畢業女生應聘保姆阿姨的簡歷，其中注明月薪35k，年薪50萬。此帖一經發出很快登上微博熱搜，一天之間就達到近4億閱讀量。能夠引起大規模討論，正是因為保姆一直給人的印象都是低學歷、低門檻、低上升空間的“三低工作”，這與“清華學歷”的標簽實在大徑相庭。引人不禁發問：清華畢業做家政真的是人才浪費嗎？缺口3000萬：2021家政市場需要怎樣的服務？社會的高速發展，當前“保姆”早已經顛覆了傳統大眾心中的印象，名校文憑也并不是稀罕事。據日新網了解，中國家政行業市場規模已經由2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，且未來3-5年依然保持高速發展，預計2021年市場規模將超過萬億元。日益增長的市場需求之下，滋生出人才缺失的問題。在此前人社部發布的季度短缺職業排行中，家政服務多次出現在榜單前十位，人才需求量較大。據央視財經報道，目前我國家政從業人員的缺口高達3000萬左右。其中，以上海一地為例，高端家政專業人才的缺口就達20萬。而在北京，600多萬戶家庭中有200萬戶是有家政需求的，缺口達到150萬人；江蘇省需求量為100萬人左右，而從業者只有50-60萬人，缺口將近50%。2019年7月份教育部宣布鼓勵高校開展家政專業，據日新網不完全統計，目前全國共有122所院校，開設了125個家政相關專業。很多家政服務人員的薪資甚至已經超過一些傳統“白領”行業，家政人員的工作類別也在不斷擴大。尤其是在老齡化加速發展、三胎政策放開的環境下，“高專精”型保姆、“全能型”保姆正成為家政市場發展大趨勢，保姆產業正在由“傭家”向“智家”高速轉型。近年來，“互聯網+”炒得火熱，家政市場也在發生著巨大變革，“家政+”正成為2021年家政服務市場發展的風向標。此次引起熱議的“清華畢業做家政”，正是“家政+教育”的組合模式，很多網友說這是是人才的浪費，如果仔細閱讀這篇帖子內容會發現，她的工作內容和和傳統大眾認知的保姆概念并不相同。住家家教的具體工作內容一般上按照客戶需求來定制的，主要是帶孩子、做全科輔導。對于年齡較小的孩子，一般負責早教鍛煉、習慣培養，已經上學的孩子則主要負責課業輔導。就單單拿輔導功課這一項來說，年薪50萬都不算高。“雞娃”大行其道，花50萬年薪聘用清華畢業的“住家家教”，不僅不貴，甚至不失為高性價比的選擇。社會貧富差距的分化，在市場經濟體制下，一條服務于中產家庭和精英教育的產業鏈正在逐漸形成。國家統計局數據顯示，在人均消費支出構成中，中國居民人均教育費用在逐年上漲，近7成家長認可教育支出占家庭收入40%以上。教育行業自古至今一直備受重視，家政行業的關注度也是與日俱增，這樣兩個產業的融合更是相輔相成，必將是1+12的結果。除此之外，“家政+養老”也成為當前許多家庭中的剛性需求，前不久我國第七次人口普查顯示，全國人口中，60歲及以上人口占18.70%，比重上升5.44個百分點，其中65歲及以上人口占13.50%；比重上升4.63個百分點，老年人口呈現急速上升趨勢。身兼子女和父母雙重身份的70后、80后是這個社會的中流砥柱，90后也已經開始逐步邁入“上有老，下有小”的人生階段，幾乎都面臨著養老和育兒的生活壓力。“家政+養老”家政服務中的保姆、社交陪伴、老年看護護工剛好可以解決這一難題。物業與家政也正在互相滲透，今年年初十部委發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》。其中提出，鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸，探索“物業服務+生活服務”模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。碧桂園服務、萬物云、建業新生活等多家物業企業都曾推出“物業+家政”的服務，對于物業公司來說，推出家政服務，既可以增加物業和業主的黏性，提高業主滿意度，同時也能給公司和員工增加一部分收入。市場：由混亂到有序，走向規范化一方面是巨大缺口，另一方面則是用戶的吐槽與恐懼。從“杭州保姆縱火”、深夜“搶孩子”到今年家政業出現的“保姆捂死83歲老人”，近年來家政服務的負面消息屢見不鮮。歸根結底，一方面是由于家政服務屬于新興產業，相關法律標準及執行標準較少，而且違法成本較低，內部管理混亂、安全隱患突出等問題時常發生。導致各地在監管過程中存在兩種極端現象：一種是多部門參與管理，干涉經營，政令混淆；一旦發生服務糾紛時，因無相關處罰條款，執法部門無法可依，只能做調解處理，對護理中心無法產生有效的威懾力。另一方面，當前市面上的家政公司與家政人員良莠不齊，很多從業資格證只需要簡單的培訓就可以頒發，含金量有待商榷。任何一個行業都有著從混亂到有序的發展過程，家政行業也不例外。盡管當前仍存在許多問題，隨著市場需求的不斷旺盛，以及資本的資源輸入，我們可以看到一大批正規軍正在進入這個亟待被整頓的市場。去年一年，中國新增仍超過79萬家家政相關企業，較2019年同比增長200%。我國78%的家政相關企業成立于5年內，36%的相關企業為小微企業。家政服務行業的市場也正吸引著越來越多的資本加碼賽道。2020年家政企業融資情況盤點2021年以來，戰況繼續升級。今年2月，淘寶挺進家政服務賽道，浙江昊超生活數字服務有限公司成立，經營范圍包括互聯網銷售、家政服務、專業保潔、清洗、消毒服務等，該公司由浙江天貓技術有限公司100%持股。4月，京東正式推出自營家政服務，布局北京地區“三公里生活服務圈”，自如也成立了上海自如生活家政服務有限公司，叮咚買菜同樣躍躍欲試，于今年5月成立了包含家政服務的新公司。淘寶、京東等互聯網巨頭入局以及資本的大量涌入砸錢，打響了家政服務新一輪的“戰役”，優秀的企業不斷崛起，但想要笑到最后，需要的是良好的服務質量與長期的口碑積累。返回搜狐，查看更多責任編輯：

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